Pravila dostave

Pravila dostave

Svaku Accidental Trip narudžbu pažljivo pripremamo kako bi sigurno stigla do tebe. U nastavku možeš pronaći informacije o dostavi, rokovima i praćenju pošiljke.

1. Područje i način dostave

Narudžbe dostavljamo na području Hrvatske, a dostupne opcije za tvoju adresu prikazuju se pri završetku kupnje.

2. Troškovi dostave

Točan trošak prikazuje se prije potvrde narudžbe i uključen je u ukupan iznos za plaćanje.

Ako je dostupna besplatna dostava, uvjeti za njezino ostvarivanje bit će jasno navedeni na webshopu.

3. Obrada narudžbe i rokovi

Narudžbe pripremamo i predajemo dostavnoj službi u roku od 1 do 2 radnih dana od potvrde narudžbe, odnosno primitka uplate kod plaćanja unaprijed.

Očekivano vrijeme dostave nakon predaje pošiljke dostavnoj službi iznosi od 3 do 7 radnih dana. Radni dani ne uključuju subote, nedjelje i blagdane.

Tijekom lansiranja novih kolekcija i promotivnih razdoblja obrada narudžbi može trajati dulje. Ako je predviđen dulji rok, jasno ćemo ga navesti prije završetka kupnje.

Za proizvode s posebnim rokom isporuke taj će rok biti naveden prije kupnje. Ako nije drukčije ugovoreno, narudžbu isporučujemo najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora.

4. Praćenje pošiljke

Nakon slanja narudžbe poslat ćemo ti obavijest emailom. Ako dostavna služba omogućuje praćenje, dostavit ćemo ti i broj ili poveznicu za praćenje pošiljke.

Podaci za praćenje ponekad nisu vidljivi odmah nakon primitka obavijesti o slanju, već nakon što dostavna služba evidentira i obradi pošiljku.

5. Podaci za dostavu

Prije potvrde narudžbe provjeri ime i prezime, adresu, poštanski broj i kontaktne podatke.

Ako primijetiš pogrešku, što prije nam se javi na info@accidentaltrip.shop. Podatke ćemo pokušati ispraviti prije slanja, a nakon predaje dostavnoj službi izmjena ovisi o mogućnostima dostavljača.

Ako dostava ne uspije ili nam se paket vrati, kontaktirat ćemo te radi dogovora o daljnjim koracima i eventualnim troškovima ponovnog slanja.

6. Kašnjenje, oštećenje ili gubitak pošiljke

Ako narudžba kasni ili praćenje pokazuje problem, javi nam se na info@accidentaltrip.shop s brojem narudžbe kako bismo provjerili status s dostavnom službom.

Ako primijetiš oštećenje paketa ili proizvoda, molimo te da nam se javiš čim ga uočiš. Fotografije paketa i oštećenja pomoći će nam u rješavanju problema, ali nisu uvjet za ostvarivanje zakonskih prava.

Za gubitak ili oštećenje tijekom dostave koju organiziramo odgovaramo do trenutka kada ti ili osoba koju odrediš preuzmete pošiljku. Kašnjenje dostave ne ograničava tvoja zakonska prava.

7. Povrati i zamjene

Informacije o povratima, zamjenama i reklamacijama možeš pronaći na stranici POVEZNICA.

Za sva pitanja o dostavi kontaktiraj nas na info@accidentaltrip.shop. Rado ćemo ti pomoći. Hvala ti na povjerenju i kupnji u Accidental Trip webshopu!